AyoTau, Palu – Komisi II DPRD Provinsi Sulawesi Tengah menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Bank Sulteng, Selasa (27/10/2026), membahas peningkatan layanan, perbaikan sistem, dan keamanan transaksi perbankan.
Dalam rapat tersebut, Bank Sulteng menjelaskan bahwa peningkatan perangkat dan perbaikan sistem sedang berlangsung dengan pendampingan konsultan yang direkomendasikan Bank Indonesia dan OJK.
Layanan ATM ditargetkan kembali normal untuk transaksi antarbank pada awal November 2026. Sementara itu, perbaikan aplikasi Bank Sulteng Mobile telah mencapai sekitar 90 persen dan ditargetkan berfungsi optimal pada pertengahan November.
Selama masa perbaikan, Bank Sulteng membuka layanan kas setiap hari, pukul 08.00–18.00 WITA, untuk penarikan tunai dan transfer antarbank, dengan biaya transfer digratiskan sesuai ketentuan yang disampaikan dalam rapat.
Komisi II DPRD Sulteng merekomendasikan agar Bank Sulteng memastikan ketersediaan uang tunai di seluruh cabang dan ATM, menyediakan layanan kas keliling untuk wilayah yang jauh dari kantor bank, serta meningkatkan transparansi informasi mengenai perkembangan perbaikan layanan.
Komisi II juga mendorong percepatan pemulihan ATM dan Bank Sulteng Mobile dengan tetap mengutamakan keamanan transaksi dan perlindungan data pribadi nasabah. (*)
